Atención al Cliente

 
 
 
 
 
 

 

 

En Derrama Magisterial estamos comprometidos a brindar el mejor servicio a sus asociados; por ello nos aseguramos de resolver tus inquietudes a la mayor brevedad posible.

 

 

En esta sección encontrarás información sobre nuestros Canales de Atención para ayudarte a encontrar la Oficina o Agencia más cercana. Asimismo, encontrarás orientación sobre como presentar alguna Consulta, Queja o Reclamo.

 

Canales de Atención

Derrama Magisterial pone a tu disposición su directorio de Agencias y Oficinas distribuidas a nivel nacional con el objetivo de atender tus necesidades.

 

Ver Directorio de Agencias y Oficinas

 

Procedimiento para presentar Consultas, Reclamos y Quejas

En Derrama Magisterial queremos atenderte cada vez mejor y de la manera más simple. Por eso,  hemos creado esta guía que nos ayudará a resolver tus Consultas, Reclamos y Quejas de forma más eficiente.

 

Ver Folleto de Atención de Consultas, Reclamos y Quejas

 

Informe Trimestral de Reclamos

Ponemos a tu disposición información estadística relacionada a los Reclamos presentados por los asociados.

 

Ver Reportes de Reclamos

 

Contáctenos: Usted puede ingresar y hacernos llegar su consulta o sugerencia de manera virtual, incluyendo todos sus datos personales y de contacto en el siguiente Formulario, al cual puede acceder haciendo click aquí o sobre la imagen:

 

 

Buzón de Sugerencias

Si tuvieras alguna sugerencia, contáctanos mediante atencionalcliente@derrama.org.pe o marcando el (01) 219-0200 anexos: 1330 o 1724.

 

Y si tienes alguna consulta referente a:

 

Beneficios previsionales por favor escribe a consultasbeneficios@derrama.org.pe

Cobranzas por favor escribe a consultacobranza@derrama.org.pe

Créditos por favor escribe a créditos@derrama.org.pe

DM Hoteles por favor escribe a reservas@dmhoteles.pe


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Av. Gregorio Escobedo 598, Jesús María - Lima - Telf. 219-0200

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